宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客主见交流技巧交流，询问投诉信举报问题。当实体店铺进行产生纠纷，先也千万不要不知所措，更也千万不要直观推诿承担的责任与客起争议，需带满怀诚挚地和朋友理智交流技巧，当消费者讲演稿时，要主见听，知其然知其以至于然。切切勿耐不了脾性打段发言，只知其中之一，断章取义，如果总会让投诉信举报自动升级。

　　宠物美容店♐员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　诱因说明。问题定性分析出本来面目后，要给的求美者另一个祥细说明，一定记住先避免为他们辩白，要就事论事，可以说的求美者客户投诉是为了让彻底解决问题而生。待说明明了后，要路过的求美者确定和双方同意后，方能确定确定正确处理。

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